Resumen

Se observó el comportamiento de los ocupantes de 10 camiones del transporte colectivo de la ciudad de Oaxaca en el total de la ruta de su recorrido. Fueron 10 tipos de conducta las registradas, 2 para cada categoría del modelo de necesidades de A. Maslow. Se presentan los datos de los chóferes, los ayudantes del chofer, los pasajeros sentados y los pasajeros parados. Se concluye con recomendaciones para mejorar las condiciones de trabajo de los operadores del servicio y para brindar una mayor satisfacción y mejor servicio a los usuarios.

Palabras clave: Transporte Oaxaca psicología ambiental.

2007-08-29   |   1,648 visitas   |   Evalua este artículo 0 valoraciones

Vol. 1 Núm.1. Enero-Junio 2006 Pags. 17-20 Centr Regi Inves Psicol 2006; 1(1)